工作生活中,我们总是会面临各种问题。发现问题,处理问题,是我们生活中,工作中一个不停循环的规律。如果你的人生没有任何问题,那一定是最大的问题。问题出来以后,用什么样的态度处理问题,采取什么方式处理问题,是区别个人能力的分水岭。有的人面对问题很轻易就处理了,事件双方都满意,皆大欢喜,领导也满意。有的人处理问题欠妥,处理不当,大家都不满意,这是能力问题。还有的人压根不想好好处理问题,让问题激化,本来小问题,变成了大问题,这是品质问题。
我的工作中经常会碰到一些本来很简单的问题,抬抬手或者说几句话就可以搞定的事,可是有些人,就是跟你拧着来,或者明明能当个好人,非要当个坏人,好像当坏人能得奖励一样。职工经常对这样的情况抱怨。
我们单位野外施工,冬天冷夏天热,住的野营房,如果没有空调暖气那屋子里面一分钟都待不了人。前一阵子一个井站的电暖气坏了,东北这天气,零下二十几度,要是屋子里面没暖气,跟冰箱没区别。暖气坏了,井站工人第一时间汇报了,单位调度接的电话,都知道这是大事,立刻汇报给了当班队长。我们那个队长是个混子,整天不干别的,打麻将是主业,上班是副业。接了电话时候正打麻将呢,哼哼哈哈的答应了,估计当时正在兴头上,掉屁股就把这事忘了,小砖头搬得不亦乐乎。
井站工人汇报完了就等着单位来给修暖气了,也没再给打电话。等到快天黑了,站上俩人有点毛,就给调度再次打了电话,调度说汇报完了,队长应该安排人了,别着急。调度也是,你倒是再给麻将队长确认一下啊,你那队长啥鸟样你不知道么?图省事了,也没确认,就那么撂了电话。站上俩哥们实惠的就等着,屋里跟冰窖似的,待不了人啊,在板房外面找了个铁桶,在外面捡了点树枝啥的,扔铁桶里面点着了取暖,好歹比屋子里面强多了。继续等着。
等到晚上八点多了,天早黑了。俩哥们不能老在外面待着啊,在说这树枝捡的差不多了,再烧就得砍树了。俩人商量一下,再给调度去了电话,这二货调度这时候才给队长打了电话。队长麻将散局了,估计找地方喝酒去了。电话咋打不通,调度有点慌了,这大晚上的,队长联系不上,站上那俩小子要是一晚上没暖气,那非得急眼不可。他给维修工打电话,我们单位这维修工,没别的特点,下班了第一时间关电话,就怕晚上单位有事找他。数九寒天的,没人愿意出来干活。电话不通,调度有点慌,再给队长打电话,还是不接,这时候就到了晚上快十点了。站上俩哥们已经打了N个电话了,告诉调度,要是不能修暖气的话,他俩就把压缩机停了,打个车回家了,天这么冷,不能再野外呆一晚上,会死人的。
调度害怕啊,这事多少有点责任,他就在给队长打电话,队长还是不接,也不知道干他妈什么呢?估计应该是吃饱喝足泡桑拿去了,电话扔柜子里了。调度电话打不通急的不行,电话打我这来了。问我咋办,我说你先别急,我打电话看看,我先给队长打了电话,照旧不接,再给维修工打电话,关机。我看了看手机上的天气预报,晚上零下十七,我家冰箱零下12度。站上这俩哥们不得冻坏了。我给调度打了电话,让他给站上俩人打电话,停机,把东西收拾好,自己找个车回来吧,别他妈一晚上在傻不愣鸡的冻死了。
调度说,这行么?领导也不知道,要不给大领导打个电话吧。我说你别打了,大领导知道了肯定收拾队长跟维修工,我是一片好心,下面处理完事就得了。大家都省事。弄到大领导那,这俩比少不了一顿骂。调度听了我的,给站上俩小子打了电话,那俩倒霉蛋子自己停了机器,找了台车回家了。平安无事的一晚上。
第二天早上,天还没亮呢,我电话响起来了。那二逼队长酒醒了,开口就问我你昨天让停机的啊。我给弄得一愣,知道这孙子要推卸责任的意思。我说是啊,咋地了。他可能以为我会婉转点,看我直接承认了,就跟我说:那咋没给我电话呢,你看这事整的,生产任务这么紧,咋能停机呢。我听他这么一说,立马精神了。我跟他说,大哥,你昨晚干特么啥去了,电话上面多少个未接电话你不知道啊,这事还用给我打啥电话啊,你跟维修工俩人电话全不接,不停机,这一晚上站上俩人不冻成冰棍了。队长一听,知道我窝着火呢,再说这事他理亏,也怕我急眼了,捅到大领导那,也不吱声了,电话挂了。
上班了,我到了单位,车刚进院,昨晚值班的调度就出来了,告诉我大领导找我呢,知道昨晚的事了。我去领导办公室,领导在哪正运气呢。看我进去,开口就问我咋回事。我把事情说了一遍,领导也知道,这事跟我没啥关系,生产的事,我管不着,管了纯粹是猫抓耗子。这边领导就给队长打电话,队长鸡贼啊,早上起来直接上维修工家去接上维修工,又去了昨晚回家的那两个工人家,都接上一起去了站上修暖气去了。电话里领导把这俩比一顿臭骂,骂得好难听,我在旁边边抽烟边笑。领导骂痛快了,电话撩了,告诉我以后这事直接给他打电话。我说,怕打扰你休息,再说晚上了,找不到人,停机是最好的办法了。领导理解了,这事就完了。
等到了中午,那傻逼队长给我来了个电话,问我领导咋知道的,还以为是我告的刁状。其实我怎么会多嘴,领导想知道根本不难,每天的生产报表早上都会到领导办公室,领导拿起来一看就知道咋回事。本来不大个事,一个电话就解决的事,结果挨了顿臭骂,我还被那俩二货认为多嘴了,弄得里外不是人。
回家以后跟我媳妇说这事,我媳妇说我多管闲事,下次这事不管,让领导自己处理呗。我其实是想着昨晚那事要没人管,那俩哥们大冷天在站上一晚上,冻坏了。这事他们都推,倒霉的是工人,总得有人说句话。
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